支付宝花呗不还会追究什么责任呢?怎么处理
花呗不还会承担法律责任,主要包括民事责任、信用责任,特定情形下还可能涉及刑事责任。具体分析如下:
一、民事责任
支付逾期利息:根据《中华人民共和国民法典》第六百七十六条,借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。使用花呗时,用户与蚂蚁金服签订了服务协议,不按时还款即构成违约,需按协议承担逾期利息,通常按日利率万分之五计算。法规1
被起诉与强制执行:若逾期严重、欠款金额大且持续不还款,蚂蚁金服有权向法院提起民事诉讼。法院判决生效后,若用户仍不履行还款义务,蚂蚁金服可以申请强制执行,包括查询、冻结、扣划用户名下的银行存款、房产、车辆等财产。
二、信用责任
芝麻信用分降低:花呗与芝麻信用体系紧密关联,逾期还款会导致芝麻信用分下降,影响在蚂蚁金服体系内的信用评估,进而可能影响贷款、信用卡申请,或在租房、租车等场景中的信用审核。
上报征信系统:花呗的部分借贷记录已接入央行征信系统,逾期还款可能被上报至该系统,在个人征信报告上留下不良记录,对房贷、车贷、信用卡申请等金融活动产生负面影响。
三、刑事责任(特定情形下)
诈骗罪:若用户在申请花呗时提供虚假信息,恶意骗取额度且拒不还款,达到一定程度可能涉嫌贷款诈骗罪。
拒不执行判决裁定罪:若债权人起诉到法院并申请强制执行,借款人有能力执行生效判决、裁定但拒不执行,情节严重的,会构成此罪。
怎么处理?
当用户与花呗平台(蚂蚁金服)就欠款问题产生纠纷,或用户希望通过法律途径解决还款困难时,主要涉及以下申请部门:
(一)金融消费纠纷调解组织
目前,各地设立了一些金融消费纠纷调解组织,如金融消费纠纷人民调解委员会 。当用户与花呗平台在还款金额、还款方式、逾期利息计算等方面存在争议时,可以向这些调解组织申请调解 。例如,某用户认为花呗平台计算的逾期利息过高,与平台协商无果后,可向当地的金融消费纠纷人民调解委员会提交调解申请 。调解组织会在双方自愿的基础上,组织调解会议,促使双方达成和解协议 。调解成功后,双方签订调解协议,按照协议内容履行各自的义务 。这种方式相对灵活、便捷,能够在不进入诉讼程序的情况下解决纠纷,节省时间和成本 。
(二)人民法院
如果调解未能解决纠纷,或者用户拒绝履行调解协议,花呗平台可能会向人民法院提起诉讼 。用户也可以主动向人民法院提起诉讼,例如认为花呗平台的催收行为侵犯了自己的合法权益 。一般情况下,花呗平台会向其所在地或用户所在地的基层人民法院起诉 。例如,蚂蚁金服总部位于浙江杭州,对于一些案件可能会向杭州市的基层人民法院提起诉讼 。在诉讼过程中,法院会根据双方提供的证据和法律规定进行审理,作出公正的判决 。用户在诉讼过程中需要积极应诉,维护自己的合法权益 。
所需准备的资料和费用
用户申请调解或诉讼:
身份证明:用户需提供本人有效身份证件原件及复印件,如身份证、护照等,用于证明身份信息 。
花呗交易记录:包括借款记录、还款记录、消费记录等,可以通过支付宝 APP 下载相关账单明细,详细记录了每一笔借款的金额、时间、还款情况等 。这些记录是证明借款事实和还款情况的重要证据 。例如,用户要证明自己已经偿还了部分欠款,就需要提供相应的还款记录 。
与花呗平台的沟通记录:如短信、电话录音、支付宝聊天记录等 。如果用户在逾期后与花呗客服人员就还款问题进行过沟通,这些沟通记录可以反映双方的协商情况 。例如,用户曾与客服协商延期还款,相关的聊天记录可以作为证据 。
其他相关证据:如果用户认为花呗平台存在不合理收费、违规催收等问题,需提供相应的证据 。比如,用户受到第三方催收机构的骚扰,可以提供骚扰电话的通话记录、短信内容等证据。